消费者如何适应智能家居中的语音技术

本文研究了全球范围内的智能家居和语音技术市场，消费者对家庭中具有语音识别功能的智能设备的反应，以及智能家居设备制造商在消费者采用方面面临哪些挑战。 

智能家居市场分析

根据 MarketsandMarkets的研究，到2026年，国内智能家居技术的采用将达到1389亿美元的惊人数额。预测者预计北美将是采用智能家居技术增长最快的地区。

对卓越的用户体验的认识和期望的提高，平均收入的增加，快速发展的物联网（IoT）生态系统，以及不断发展的标准将推动这一市场的增长。

在美国， Statista报告说，40%的家庭使用智能家居设备，到2025年，这个数字预计将达到57.3%。

这种使用率的上升将推动智能家居市场收入达到12.82%的年增长率（CAGR 2021-2025），到2025年预计市场容量为467.67亿美元。(这项研究侧重于通过互联网连接的设备，其主要目的是自动化或远程控制家庭中的连接设备。该报告不包括智能电视、平板电脑和智能手机）。)

咨询公司 ABI Research报告称，预计到今年，消费者将在物联网小工具上花费1230亿美元。 

研究公司 IDC称，预测者预计这一数字将急剧上升，制造商将把他们的研发和营销资金集中在家庭监控和安全设备上--到2023年拥有智能家居市场22.6%的份额。 

紧随其后，智能音箱和照明电器将分别抢占15.4%和11.8%的市场。

智能家居技术市场继续扩大，语音助手、支持语音的智能扬声器、智能照明、家庭安全摄像头和其他众多技术可供消费者选择。

"消费者已经将他们的消费重点从度假、外出就餐或参观电影院等其他领域转移到关注在家中增加更多的舒适性、便利性和娱乐性，"IDC物联网高级研究分析师 亚当-赖特说。"因此，我们看到，流媒体棒、智能音箱、安全设备、智能灯等智能家居设备在过去一年中表现良好。"

语音技术在智能家居中的发展

根据 Statista的数据，预测者预计全球语音识别市场规模将从2020年的107亿美元增长到2026年的271.6亿美元。

据《 研究与市场》报道，用于高端自动化家用电器的语音助理技术的发展正在直接影响着智能家居行业的动态 。语音控制是操作智能家居自动化的主要方法。 

声控音箱的使用是智能家居设备中语音识别的一个比较流行的用途。 谷歌和Peerless Insights的一份报告显示，拥有声控音箱的人中有72%每天都在使用他们的设备。 

智能音箱的普及预示着智能家居行业的发展前景。

根据Forrester Analytics的数据，智能音箱的用户更有可能购买其他类型的智能家居设备，如智能锁和恒温器。

消费者如何在智能家居中使用语音技术 

从前面的数字可以看出，语音技术和智能家居设备携手并进，因为语音识别成为消费者控制家中这些设备的主要方式。

但消费者如何在家中使用语音智能设备？

消费者国际和互联网协会的一项调查显示，70%的受访者拥有一个或多个智能设备，包括智能家用电器、健身设备和游戏机。 

该报告对来自澳大利亚、加拿大、法国、日本、英国和美国的受访者就他们如何使用智能设备进行了调查。

调查参与者，平均拥有两类联网家庭设备，如家用电器和联网可穿戴设备。然而，在日本，这一数字较低，46%的受访者称没有拥有任何类型的互联网连接设备。

语音消费者指数2021在对美国、英国和德国的语音技术用户的调查中显示，66%的受访者在使用语音助手时与智能音箱互动，31%的受访者每天使用语音技术。 

大多数语音技术用户的年龄都在35岁以下，他们在日常生活的许多方面都需要基于语音的互动。 

另一项研究表明，在英国、美国、日本、中国、德国和法国，每五个消费者中就有一个曾使用 语音助手来搜索食谱或订购食物。 

超过80%的人说他们使用语音技术来搜索天气信息或查看体育比分，而超过一半的人使用语音技术来设置计时器和闹钟，超过一半的人使用语音技术来激活家用电器。

智能家居设备制造商面临的挑战

费用

成本是智能家居设备采用面临的最大挑战之一。大多数家庭装修采购都很昂贵，无论是增加一个房间，装修厨房，还是增加一个智能家居安全系统。 

这可能需要制造商和销售商共同努力，对消费者进行某些智能电器和系统的价值教育。

其他努力可以包括 保险公司的大幅折扣，以及类似于推动 采用太阳能电池板的计划，其中美国联邦、州和地方政府以及公用事业部门为房主使用太阳能提供返利。

互操作性，或缺乏互操作性

另一个可能加剧成本规避的挑战是智能家居市场缺乏互操作性或碎片化。大量不同的智能设备提供不同的操作系统和功能，由不同的制造商制造。 

虽然一些制造商优先考虑让他们的智能设备与其他智能家居小工具很好地配合，但这么多类型的智能品牌和系统的庞大规模使其难以实现。

智能家居市场在各种智能家居设备如何协同工作方面可能会变得条块分割--也许制造商可能会把精力集中在某些家居类别的同步化上，如智能厨房电器。

此外，语音识别适应性将在真正集成的智能家居中发挥重要作用。

复杂性

一些智能家居系统很复杂，即使是技术最先进的用户也可能发现安装和设置一个完整的智能家居很困难。这让我们回到成本问题--许多完整的房屋智能系统将需要一个专业的安装人员。

可能没有办法解决这个问题，除非工程师想出办法使安装和设置更简单。

隐私和安全

另一个需要克服的巨大障碍是安全和隐私问题。 

华威大学WMG和计算机科学的研究人员的一项 调查报告称，由于隐私和安全问题，英国的一大部分消费者对使用智能家居设备持谨慎态度。

消费者国际和互联网协会的报告显示，虽然70%的消费者使用智能家居设备，但63%的人认为联网设备 "令人毛骨悚然"，75%的人说他们不信任从智能设备收集的数据的共享方式。

消费者对物联网市场缺乏信任，可能会对制造商和零售商造成损害"。

对安全问题的关注度很高，以至于三分之一没有拥有智能家居设备的消费者说他们不会购买。

使用在边缘工作的语音识别技术，使数据不在大科技公司手中，远离黑客，可能是智能家居制造商的一个重要考虑。

准确的语音识别在智能家居中是必要的

虽然家庭中的智能设备正在快速发展，但将语音识别整合到日常电器和其他智能家居设备中的成长之痛仍在磨合之中。 

背景噪音，多个扬声器，以及不准确的扬声器识别，都是困扰语音识别行业的问题。而智能家居行业也不例外。

在一个繁忙的--即嘈杂的--家庭中，特别是有多个家庭成员和在家庭办公室的远程工作者，处理准确的语音和语音识别对于许多现有的智能技术平台和设备来说是困难的。 

由于语音技术在智能家居自动化中发挥着关键作用，制造商和OEM必须使用能够有效过滤噪音、提供准确的扬声器识别和个性化的技术。

对消费者来说，智能设备的使用必须是一种无摩擦和愉快的体验，才能在智能家居市场获得牵引力。

智能家居的未来 

虽然目前的市场集中在使用语音识别来完成关闭和开启设备、查找信息和编写文件等工作，但未来将包括 完全沉浸在物联网中。

专家说，智能家居将超越使用简单的语音命令来关灯和开灯。人工智能的进步将使真正的智能家居能够了解房主并预期他们的需求。这些专家甚至说，我们今天使用的人工智能和语音平台有朝一日将成为整个家庭的 "大脑"。

可以肯定的是，无论未来带来什么，语音识别技术都将是一切的核心，因为语音是人类彼此之间以及与智能设备之间的主要沟通方式之一。

目前的挑战是确保制造商和OEM厂商解决抑制消费者信任的挑战，并在未来的智能家居中使用可靠和准确的语音识别技术。

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