汽车语音助手的未来

毫无疑问，数字汽车语音助手现在是每辆汽车所期望的主流组件。Capgemini研究机构 的一份报告预测，到2022年，95%的消费者将在他们的汽车中使用车载对话助手，包括语音助手。

汽车语音助手的普及也凸显了数字语音设备的准确语音识别问题，特别是在汽车这样具有挑战性的声音环境中。隐私问题也是整个语音助手的一个问题。

继续阅读，了解更多关于数字汽车语音助手的发展，VUI技术可以改善车内语音体验的方式，以及数字汽车语音助手技术的未来。

汽车语音助手的崛起

本田是首批在汽车中使用语音的汽车制造商之一。该公司在2004年提供了一个语音导航系统，包括音频、DVD和气候控制的语音命令和控制功能。

汽车语音助手的体验使驾驶者能够获得安全的免提体验：打电话、控制音乐和导航。随着时间的推移，汽车中的语音识别技术已经得到改善。今天，汽车语音助手被用来订购外卖，预订服务，和安排约会。 

汽车制造商和拥有现有人工智能助理产品的公司都热衷于对该行业的发展进行投入。例如，亚马逊制作了其专注于汽车的语音助手Echo Auto。然而，更多的技术品牌正在与汽车公司合作，以供应对定制的汽车语音助手不断增长的需求。 

车载语音设备影响购买决定 

虽然存在挑战，但消费者对汽车语音助手的兴趣在行业中是一个巨大的影响。72%的汽车高管表示，语音助手对业务和客户参与战略至关重要。  

另一项研究显示，超过60%的人 在开车时使用过语音助手，在他们的购买决定中考虑了是否有汽车语音助手。 

在凯捷报告中，三分之一的受访者表示，他们将为汽车中的嵌入式语音助手支付一定的费用。根据Voicebot的一份报告，定制的汽车语音助手也是一个可能成为汽车购买决定的重要驱动因素的功能。

语音助理质量面临的挑战

虽然汽车语音助手正在稳步增长，但仍有一些挑战需要克服。也就是说，行驶中的车辆往往处于一个嘈杂的环境中。语音识别技术难以有效穿过背景噪音。

今天的语音技术不能提供可靠的语音识别，特别是在这种嘈杂的环境中。不准确的语音识别会导致司机的沮丧，需要使用汽车的数字触摸屏或手动拨号来完成命令。这种互动又带来了在使用智能汽车技术时驾驶的风险因素。

口音或俚语用法的差异也会导致语音识别不准确。虽然这个问题不是汽车语音助手独有的，但设备制造商需要解决这个技术问题，以充分发挥其潜力。

"虽然在语音识别领域有很多进步，但目前的语音识别引擎仍然是为完美的条件而工作，而这些条件并不存在，"福特公司自主数字助理视觉负责人Shyamala Prayaga告诉福布斯。

在凯捷公司的报告中，50%的消费者表示他们的车载语音助手未能理解他们。

在汽车和其他地方的语音助手用户中，信任也是一个重要问题。微软发现，52%的用户 在使用语音助手时对个人信息和数据安全有担忧 。 

减少背景噪音和改善语音识别的技术，如Kardome的人工智能驱动的音源分离和降噪技术，将大大增强汽车语音助手的用户体验。 

定制的汽车语音识别系统可能会避免隐私问题。  

未来会发生什么

由于Siri和Alexa的出现，现代消费者已经习惯了汽车语音助手的概念。接下来的步骤应该把这项技术作为现代的必需品，而不是一种奢侈品。 

消费者在汽车中使用语音助手时，正在寻找一种24/7的个性化体验。一个定制的语音交互系统与家中的语音助手整合，并对查询作出快速和准确的反应，促使消费者使用汽车语音助手。  

根据Capgemini的数据，目前，77%的消费者使用汽车语音助手进行娱乐和导航，46%的人预约车辆服务，45%的人订购利基服务，如食品配送。

未来的可能性包括在开车时使用汽车语音助手与家人玩游戏。

消费者正在寻找的不仅仅是车内支持。这种设备间的支持将变得更加广泛。车载语音助手将帮助控制汽车内的状况，同时也帮助处理生活中的其他领域。

消费者越来越多地使用语音助手的互连性质。例如，亚马逊的Alexa可以控制一个人的灯光、暖气、在线日历和家里的任何其他智能设备。在离开家之前使用语音命令启动汽车，打开和关闭车库，或者在到家之前打开暖气，这些都是消费者在未来将更多使用语音助手的几种方式。

另外，如上所述，精确的语音交互技术将是技术改进的重点。一个集成度高、功能强、能提供准确语音识别的汽车语音助手可以帮助实现从小众用户到广泛采用的过渡。

汽车和语音制造商如何改善车内语音体验

改进语音识别技术是改善客户对车载语音助手体验的明显起点。

教育用户并帮助他们掌握使用汽车语音助手的基本功能，将有助于制造商赢得信任并缓解隐私问题。

最后，正如凯捷研究所指出的那样，将车内语音体验与家庭功能相结合，并建立一个长期的生态系统，将为汽车语音助手的消费者创造持久的利益。

准备了解更多吗？

对于正在努力改善汽车语音助理体验的汽车制造商来说，令人兴奋的机会就在眼前。现在是加强车辆中VUI技术整合的最佳时机。该行业是投资和改进的黄金时期。

消费者已经习惯了数字语音助手的概念。他们现在正在寻找高质量的产品和更多样化的用途。 

如果你渴望了解更多关于改善数字汽车语音助手的体验，请联系Kardome团队。我们的专业人员将很乐意帮助你更好地了解我们的语音用户界面技术。