语音控制技术如何帮助对抗COVID-19

这些天来，似乎整个世界都在联手对付这种似乎是几十年来最具威胁的大流行病。来自世界各地的科学家、政治家、工程师和商界人士正在合作，努力赢得对抗COVID-19的战争。

互联网上关于这次爆发的信息层出不穷，而专家们则在争论如何采取最有效的措施来减少传播率。然而，在处理这种病毒时，我们无法争辩的一件事是，它具有超强的传染性，而且似乎它喜欢在各种表面上附着相当长的时间。

由美国国家卫生研究院、美国疾病控制中心、加州大学洛杉矶分校和普林斯顿大学进行的一项新研究发现，"严重急性呼吸系统综合症冠状病毒2（SARS-CoV-2）在气溶胶中的检测时间长达3小时，在铜器上可达4小时，在纸板上可达24小时，在塑料和不锈钢上可达2至3天。

我们现在都知道，对这种疫情采取的最有效措施之一是保持双手清洁，主动避免接触公共和公开暴露的表面。然而，截至目前，基于触摸的界面是人类控制和与机器互动的最常见方式。想想售票机、自助点餐机、自动取款机、电梯等等，按钮和触摸屏都在操作。因此，零接触界面应该成为减少人口中传染病的下一个重要任务，并相应地增加卫生，作为维护公共健康的战略措施。

关于人工智能（AI）及其衍生技术在对抗COVID-19方面的贡献，已经写得够多了。从远程识别、诊断和筛查到遏制和药物开发，但要实现理想的预防措施，最有效的方法也许是将我们的习惯转移到50厘米高的地方--我们的声带。

语音控制技术使人类能够与机器互动，而不涉及不必要的身体接触。试想一下，如果全世界所有的零售商、杂货店、机场、交通站和餐馆都采用可以通过语音与你交流的互动亭，那么今天的感染率会有多高。

本文令人讨厌的部分来了：试想一下，有多少双手触摸过麦当劳的自助点餐机？如果你只能通过说出你想要的东西来进行订购呢？或者想象一下，每天有多少人在触摸纽约的地铁站亭？如果你可以口头要求这些机器为你提供你所需要的东西呢？即使是一个简单的任务，如从街道上的信息亭获取信息或按下电梯按钮，也会使你暴露在细菌、微粒和其他不愉快的事物中。

今天，要克服使这一解决方案得到普及的障碍之一是，语音控制技术在典型条件下促进可靠的互动的能力有些有限。Kardome的语音控制技术正是要改变人们在这种特定环境中与机器的互动方式。我们的技术允许你与麦当劳（已经部署的）自助点餐机对话，即使在你旁边一米处有另一个人点同样的午餐，而背景中正在播放Metallica音乐。我们的语音控制技术构成了在具有声学挑战的地区，人与机器之间无缝、更安全、更有效的互动。

这篇文章不是要呼吁你从现在开始完全改变你的日常习惯，也不是要教你在不久的将来对语音技术的预测。而且，这无疑不是为了阻止你触摸表面，而是为了让你了解语音控制技术在今天的现实中如何为人类服务。

我们可能需要一些时间才能从这场大流行中恢复过来，但我们会胜利的。在此期间，保持安全，并保持你的双手。