语音控制的智能电视存在的问题
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语音控制的智能电视存在的问题

语音控制的智能电视和机顶盒的迅速普及推动了未来的增长。然而,如果制造商和原始设备制造商不大量投资于卓越的VUI技术,糟糕的语音识别性能可能会抑制进一步的采用。

劳拉-塔特
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语音控制的智能电视和机顶盒的迅速普及推动了未来的增长。然而,如果制造商和原始设备制造商不大量投资于卓越的VUI技术,糟糕的语音识别性能可能会抑制进一步的采用。

虽然近年来智能手机和音箱中的语音助手的使用有所增加,但这一流行病刺激了消费者对语音控制智能电视的更广泛采用。根据Syntiant的调查,超过一半的美国人表示,语音控制是智能设备中必不可少的,包括家用电器和电视/遥控器。 

根据Juniper Research的数据,到2024年,通过智能电视语音控制的支出将达到5亿美元。语音助手在智能电视中的使用增长反映了这些设备正在成为依赖上下文的销售门户以及信息和控制系统。 

语音控制取得重大进展的另一个领域是机顶盒(STBs)。虽然它们可能看起来已经过时,但许多人仍然喜欢用这些设备将广播流到他们的模拟电视上。研究显示,到2027年,全球对机顶盒的需求将达到 3.411亿台

然而,语音控制设备的制造商和OEM厂商仍然面临一些挑战,包括应用程序之间的兼容性问题,背景噪音和混响导致的语音识别不良,以及一个房间内多个用户之间的混淆。

智能电视语音识别的问题

自动语音识别(ASR)引擎或语音识别系统 是一台能够理解你所说的话并将其转录为文本的计算机。语音识别通过识别谁在说话来实现个性化体验。语音识别是消费电子产品的一个巨大发展,但该技术在许多方面仍处于起步阶段。

智能电视在消费电子市场上仍然是一个相对较新的产品,因此,有几个问题使它们不能尽可能地方便用户。然而,制造商和原始设备制造商正在看到这些问题,并试图用未来的产品型号来解决这些问题。

为了建立一个有益的智能电视语音识别系统,电视制造商需要首先思考他们想如何使用语音识别,以及他们想解决什么问题。而且他们需要开始开发这些解决方案,并考虑到用户体验(UX)。

"ASR系统经常产生不正确的转录并破坏原始查询,迫使用户重新制定他们的请求或完全放弃"。

随着时间的推移,语音控制将变得无处不在,因此重要的是,用户在家中使用时要感到舒适,无论他们在成为声控界面强势用户的过程中处于什么地位。

智能电视应该是直观和对话式的,减少人们在屏幕上看到感兴趣的东西和他们通过对着遥控器或电视说话来与之互动之间的摩擦。

此外,在一个人发出语音指令的时刻,他们不应该担心是否足够安静或只有一个人在说话。电视ASR系统需要听到谁在说话,以及他们在说什么,即使他们是在一个充满唠叨和笑声的拥挤房间里。

尽管有非凡的潜力,但语音控制的电视还没有完全实现。

语音识别不佳对机顶盒体验的影响

语音识别能力差的问题对机顶盒制造商也是一个挑战。机顶盒 使电视机能够接收和解码数字电视(DTV)的广播。为了接收数字广播,使用模拟电视机的观众必须使用机顶盒,如Roku、Broadcom或Pace。

对于许多人来说,他们的机顶盒是他们与电视互动的主要方法。随着流媒体视频和应用程序等新功能的增加,用户花在与这些机顶盒互动上的时间比以往任何时候都多,这意味着他们在语音识别不佳的情况下也会遇到比以往更多的沮丧。

除了智能设备中的语音识别面临的通常问题,如背景噪音和干扰信号,混响也对机顶盒产生负面影响。电视观众把机顶盒藏在看不见的地方--角落里、柜子里或电视后面。因此,当一个人发出语音命令时,混响--信号的重复回声--会破坏信号向盒子的传输。 

语音识别不良有什么影响?

正如这项研究的作者,"对着电视大喊。对娱乐系统的语音识别错误和随后的用户行为的分析"发现,"ASR系统经常产生不正确的转录并破坏原始查询,迫使用户重新制定他们的请求或完全放弃。"

智能电视中清晰语音识别的解决方案

要解决智能电视中准确的语音识别的重大问题,就需要能够减少背景噪音、消除混响并正确识别说话人的语音用户界面技术。

此外,智能电视中理想的语音识别解决方案将消除一个多步骤的过程,例如问他们的智能音箱,"嘿,谷歌,打开我的三星电视"。

虽然一些电视制造商已经与苹果、谷歌和类似的技术公司合作,但这些主要的语音公司仍然没有解决语音识别效果不佳的问题。 

新一代智能电视的语音控制

语音控制将改变人们使用智能电视的方式。当然,有些电视已经可以使用语音控制,但我们谈论的是一代设备,它将理解你所说的话,并以有意义的方式作出回应。

创新的电视制造商应该牢记这一点,为他们的设备打造下一代的界面。例如,未来的智能电视将具有无缝语音识别系统,无需使用单独的遥控器。


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